Омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисия за защита на потребителите Александър Колячев се договориха за въвеждането на „бърза писта“ за жалби на граждани.
Механизмът е насочен към сигнали за нарушени потребителски права и необосновано увеличение на цените след въвеждането на еврото.
Повод за срещата са зачестилите оплаквания за поскъпване на храни, стоки и услуги, както и за неясни търговски практики и липса на прозрачност в ценообразуването. Гражданите изразяват опасения, че преходът към еврото се използва за изкуствено завишаване на цените.
„Въвеждането на еврото не може да бъде извинение за ценови натиск върху хората. Нашата цел е сигналите да се обработват бързо, прозрачно и с реален резултат“, заяви Делчева.
От своя страна Колячев увери, че КЗП ще реагира на всеки сигнал с проверки и всички предвидени в закона действия срещу нарушителите.
По договорената „бърза писта“ омбудсманът ще препраща жалбите, които изискват регулаторна намеса, а КЗП ще ги разглежда с приоритетен срок и последващо информиране за резултатите.
Механизмът ще се прилага и спрямо доставчици на бързи кредити, обществени услуги, мобилни оператори и търговци на храни и стоки от първа необходимост.
Първата конкретна проверка ще бъде извършена в детската млечна кухня във Видин. По случая омбудсманът вече е сезирала и кмета Цветан Ценков с препоръка за предприемане на необходимите мерки.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
