Голяма промяна с багажа в самолетите обяви Международната организация за гражданска авиация (ICAO) към ООН. От тази година компаниите ще изплащат по-високи обезщетения при загубени или повредени куфари.
Таванът, определен за унищожен, загубен, повреден или забавен багаж, е увеличен от 1717 на 2000 долара. Поскъпването е с 16,48 на сто. Лимитът за товари е увеличен от 29,33 на 35 долара за килограм. Най-големи са обезщетенията при смърт или телесна повреда заради авиокатастрофа - до 202 500 долара.
Лимитите на отговорността са посочени в специални права на тираж (СПТ) - това е парична единица, определена от Международния валутен фонд. Към момента на влизането в сила на решението 1 СПТ се е равнявал на 1,28 евро.
Авиокомпаниите вече са въвели в общите си условия нивата на обезщетенията след решението. За да се получи компенсацията обаче първо трябва да вземете протокол PIR на летището и след това веднага да се обърнете към авиокомпанията.
Оплакването става на сайта на превозвача, като в някои случаи е необходимо пътниците да си направят собствен профил. Ако пътувате за друга държава и багажът ви не пристигне с вас на летището, може да имате право на разходи за стоки от първа необходимост. Затова пазете касовите бележки за тези продукти, съветва Соня Спасова - директор на Европейския потребителски център в България.
Ако багажът е повреден, трябва да подадете иск незабавно след откриване на повредата и да се свържете с въздушния превозвач не по-късно от 7 дни от датата на получаване на багажа.
В случай на закъснение искът трябва да бъде подаден не по-късно от 21 дни, считано от датата, на която багажът ви е предоставен.
