Потребителите вече имат възможността да подават жалби и сигнали до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и през мобилно приложение. Това им позволява да информират Комисията за защита на потребителите за установени от тях нарушения на място, от търговските обекти, съобщава председателката на институцията Мария Филипова.
Приложението дава възможност на потребителите да заснемат нарушенията и да прикачат снимките като доказателства към жалбите си.
Информацията за хода на проверката и отговорите на жалбите и сигналите се получават директно в приложението. За използването му потребителите трябва да се регистрират и да попълнят необходимите данни, като процесът по регистрация отнема 2-3 минути. Регистрираните в сайта на КЗП жалбоподатели получават автоматично достъп и до мобилното приложение.
При подаването на жалба или сигнал потребителите трябва да попълнят задължителните полета и да прикачат необходимите доказателства.
Приложението е разработено от Националния системен интегратор „Информационно обслужване“ АД и е достъпно за двете най-популярни мобилни операционни системи iOS и Android.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
