Онлайн пазаруването продължава да расте, но през последната година все по-осезаемо се променя начинът, по който потребителите получават поръчките си. Данните за 2025 г. показват, че автоматизираните доставки вече не се възприемат като допълнителна екстра, а като практично и предвидимо решение в забързаното ежедневие.
Контрол върху времето вместо съобразяване с куриери
Една от основните причини за ръста на доставките до автомати е възможността пратките да се получават по всяко време. Денонощният достъп елиминира нуждата от съобразяване с работни графици и присъствие на конкретен адрес. През 2025 г. чрез мрежата на BOX NOW в България са обработени 8,2 милиона пратки, като услугата е използвана от 1,8 милиона активни потребители.
По данни на компанията 98% от пратките са доставени в срок, което значително намалява броя на неуспешните доставки – проблем, който остава ключов за онлайн търговците.
Автоматите като част от градската логистика
Разширяването на мрежата от автомати ги превръща във все по-видим елемент от градската среда. Те вече са разположени в над 150 населени места и са позиционирани на места с лесен достъп в рамките на ежедневните маршрути на хората. Част от автоматите, инсталирани на открито, работят със соларно захранване, което позволява автономна работа и оптимизиране на логистичните процеси.
Този модел допринася за по-ефективно използване на ресурсите и по-малка зависимост от традиционните куриерски маршрути в гъсто населени градски зони.
Ефектът върху онлайн търговията
За онлайн магазините автоматизираните доставки намаляват риска от върнати и неполучени пратки и подобряват цялостното клиентско изживяване. През 2025 г. над 1 500 онлайн търговци в България са предложили доставка до автомат като стандартна опция при поръчка.
За потребителите това означава по-голяма гъвкавост и усещане за контрол върху процеса – фактори, които все по-често се оказват решаващи при избора на търговец.
От алтернатива към навик
Данните за изминалата година показват, че автоматите за пратки постепенно се превръщат в естествена част от начина, по който българите пазаруват онлайн. Моделът вече не се възприема като резервен вариант, а като стандарт, към който все повече потребители се връщат.
Компанията продължава да разширява мрежата си и да инвестира в дигитални и устойчиви решения, включително чрез автоматизирани канали за обслужване, които целят по-бърза и по-пряка комуникация с клиентите.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
