За миналата година, жалбите от потребители към Комисията за защита на потребителите са близо 18 000 – 17 903 .
КЗП е извършила близо 35 000 проверки и инспекции в цялата страна, съобщи главният секретар на комисията Иван Бъчваров.
Проверките по закона за защита на потребителите са 22 786, проверките за туризма са 6624, има проверки и по другите закони. 3384 са актовете, с които са установени нарушения и са издадени 3700 наказателни постановления. Тенденцията е около 10% от проверките да се установяват нарушения и съответно се издават актове. "По принцип за 2014 г. от наказателни постановления е събрана сумата е 1 300 000 – 1 400 000 лв., но трябва да се има предвид, че това са някои наказателни постановления, които са влезли в сила и наложените санкции от 2013 г.", обясни Бъчваров в деня, в който отбелязваме Световния ден на потребителите, съобщи БГНЕС.
Обикновено на търговците, които извършват за първи път нарушения, им се съставя акт в рамките на минималните граници, а като има по-чести нарушения се отива към по-сериозни актове и наказателни постановления. Иван Бъчваров подчерта, че през последните няколко години многократно са се увеличили писмените жалби и сигналите на горещия телефон гражданите. За миналата година, те са близо 18 000 – 17 903 получени и обработени от КЗП. Оплакванията са от различно естество – от обувки за 10 лв. и до банки, клаузи в договорите и т.н. През годината са установени 112 нелоялни търговски практик. В тези случаи освен забрана има и санкции върху търговците, които са си ги позволили. Бъчваров припомни, че в средата на 2014 г. са направени сериозни промени в Закона за защита на потребителите, основно свързани с онлайн продажбите.
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
