Комисията за защита на потребителите (КЗП) е извършила близо 8000 проверки през миналата година на пазара на туристически услуги. От началото на този зимен сезон те са над 800. В около 10% от случаите се установяват нарушения. Това каза председателят на КЗП Димитър Маргаритов пред BG On Air. "Данните до момента са положителни. Забелязва се лек спад на нарушенията в сферата на туризма. Най-често констатираме разминаване на обещаното от търговеца с предоставеното на място. Има и опити за заблуда относно степента на категоризация на обектите, което е пряко свързано с обема и качеството на услугите, които може да предоставят", обясни той. Проверките обхващат хотелите, заведенията, ски пистите. Инспекторите следят и търговската мрежа за нелоялни практики при намаления или евентуални манипулации на цените, при което на касата се таксува по-висока цена от предварително обявената.
Приемни на КЗП работят в трите големи планински курорта - Банско, Пампорово и Боровец.
Димитър Маргаритов коментира, че в сектора на телекомуникациите традиционно има най-много жалби и комисията ще продължи да следи този пазар за нелоялни търговски практики, включително във връзка с отпадането на роуминга.
По повод очакваните по-високи сметки за тока поради ниските температури през януари Маргаритов припомни, че всеки, който се съмнява в коректността на начислените суми, може да подаде жалба пред доставчика. Докато тече разглеждането й потребителят не е длъжен да заплаща фактурата, а търговецът няма право да спира предоставянето на услугата.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
