Над 20 000 граждани са поискали помощ от Комисията за защита на потребителите /КЗП/ през миналата година. Решени са повече от 70% от случаите. Това съобщи Димитър Маргаритов, председател на КЗП.
"За мен е добър знак това, че продължава да расте броят на хората, които се обръщат към нас, тъй като това означава поне две неща - повишено доверие в институцията и по-висока потребителска култура. Вярвам, че нашите действия по тях са довели до положителни промени на пазара в полза за обществото като цяло, тъй като статистиката ни сочи, че нарушенията са намалели с около 10%", написа Димитър Маргаритов във Фейсбук страницата си.
Най-често постъпилите жалби са по повод казуси, свързани с комуникационна техника (37%), обществени услуги (19%) и битови уреди (11%). Следват ги жалбите във връзка с ползване на битови услуги (6%) и закупуване на обувки и кожени изделия (6%). Пет на сто от жалбите са за дефектна аудио-визуална техника.
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
