"Нашата статистика показва, че в последните две-три години трайно се наблюдава тенденция българският потребител да става все по-активен. През миналата година получихме над 21 500 жалби от потребители, като за период от 5-6 години те са нараснали близо два пъти", каза Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) в предаването "еМисия България" по BiT.
Според него това означава, че хората са по-активни и по-добре информирани.
Маргаритов съобщи, че 1/3 от жалбите и сигналите са свързани с проблеми в сферата на телекомуникациите. Друга голяма част от оплакванията са във връзка с търговията на дребно с електроуреди и битови уреди. "Около 60% от случаите през миналата година са получили благоприятно за потребителите развитие. Броят на проверките също нараства, част от тях комисията извършва съвместно с други контролни органи.
Председателят на КЗП съобщи, че се подготвя регламент, който на европейско ниво да въведе нова законодателна рамка по отношение на въпроса с геоблокирането при електронната търговия на територията на ЕС. Въвеждането му има за цел да задължи онлайн търговците да прилагат еднакви условия спрямо всички граждани в Общността.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
