Най-ценното за съвременния турист е доброто местоположение на хотела
Родените след 1980 г. не робуват на известните марки, а държат на комфорт и ниски цени
Туризмът е сред най-бързо развиващите се индустрии в света. Докато преди години беше достатъчно да продаваш стаи в хотел от световен бранд на модна дестинация, за да си гарантираш висока целогодишна заетост, индустрията вече е напълно променена заради изискванията на поколението, родено след 1980 г. Именно младежите на възраст между 25 и 35 години са сред най-пътуващата възрастова група. При избора си на хотел, за разлика от предходните поколения, те не робуват на световните брандове, а залагат на изгодните сделки и доброто местоположение. С какъвто и бюджет да разполагат младежите, те почти никога не избират топ луксозните хотели, а предпочитат по-евтини хостели или хотели от семеен тип. Като освен цената при този избор определящо е местоположението на хотела, в който ще отседнат, и по-близкото общуване със собствениците. Младежите предпочитат да обикалят, да откриват нови места, търсят преживяване и за тях престоят в хотела се ограничава до удобно легло в близост до основните места, които искат да посетят. Домакините в хостелите и семейните хотели често са и източник на по-достоверна информация от масовите туристически гайдове и могат да станат причина за откриване на скритите, любими на местните жители места, които често остават извън традиционните туристически маршрути. Британско изследване показва, че между 70-80% от родените след 1980 г. не робуват на определен хотелски бранд и търсят по-скоро евтина оферта и добро местоположение. Следващото важно изискване е мястото да им е препоръчано от приятел, който вече е отсядал там, а не от специализираните сайтове за пътувания или реклама. В търсене на все по-персонални преживявания младите искат да преживеят непознати емоции, да опознаят чуждата кухня и нрави, а не да се чувстват у дома си зад граница, което бе сред основните изисквания на пътуващите преди десетилетия.
Световни проучвания показват и че с бюджета, който предходни генерации почиваха две седмици на море или планина в пълен релакс, младежите предпочитат да пътуват месец-два при по-малко удобства, но да видят значително повече забележителности и интересни места.
Независимо клиенти от коя възрастова група искат да привлекат, специалистите препоръчват собствениците на хотели да акцентират в рекламата си не върху сградата, нейните удобства и оборудване, а върху гостоприемността и доброто обслужване. Гостите ценят и запомнят малките жестове като любимия си чай за закуска, букет в стаята, кошница с плодове, а не скъпите мебели, категорични са анализаторите.
Смартфон отключва стаята
Смартфонът отдавна не е просто телефон, който ни свързва с най-близките или ни служи за бизнес. Умното устройство ни позволява да слушаме музика, да гледаме филми, да четем книги, да играем игри, дава ни прогнозата за времето, превежда ни и какво ли още не. С телефон през 2016 г. ще можем да си отключваме и хотелската стая, ако сме отседнали в един от над 4000 хотела от веригата "Хилтън". За целта през следващите 2 години компанията ще смени системите за достъп в по-голяма част от сградите си по света. Освен това съвсем скоро туристите, предпочели веригата, ще могат да избират стаята и разположението й директно от дигиталния план на хотела. Това било изискване, посочено от 84% от бизнес клиентите на веригата. Гостите ще могат да имат и персонални изисквания, както и да поръчват допълнително оборудване за стаите си по време на престоя.
Последвайте ни в Google News Showcase за важните новини
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
