София. Недоволните абонати на ЧЕЗ в Западна България ще плащат половината от сметката си, ако получават некачествен ток. Това е записано в проекта на енергийния регулатор за нови общи условия на ЧЕЗ, който ДКЕВР днес обмисля.
Ако при проверка се установи, че напрежението в мрежата е по-ниско или по-високо от 220 волта, клиентът ще плати половината от начислената му сметка. Сега отстъпката за доказано некачествен ток е 10%, пояснява бТВ.
От ЧЕЗ обаче не искат това да се променя, тъй като според тях ще предизвика вълна от жалби. Опитът им и досега показвал, че процентът на основателните оплаквания е минимален.
Ако абонатът поиска проверка и тя не установи отклонения от качеството, направените разходи ще са за негова сметка. Новите правила забраняват на енергото да начислява такса при повторно включване на тока заради неплатена сметка. До 12 часа след плащането, захранването ще се възстановява без допълнителната такса от 19 лева, която се начислява в момента.
Такса ще има само при експресна услуга, направена до 6 часа от плащането.
ЧЕЗ и за това е против, тъй като и включването и изключването генерирало дпълнителни разходи, които в крайна сметка ще се прехвърлют върху всички, включително и абонатите, които плащат на време. Изрично се записва и забраната за спиране на тока в петък или преди официални празници. Ако клиентът подаде възражение срещу сметката си, ЧЕЗ няма да има право да спира електричествтото, преди да приключи проверката по него.
Окончателният вариант на новия договор с енергото трябва да бъде приет до края на месеца.
Вижте всички актуални новини от Standartnews.com
